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Deux façons de contacter Abonnement IPTV
Le ticket est le plus rapide pour un problème technique, l’e-mail convient à toutes les autres questions. Pas de formulaire, pas de messagerie instantanée.
Ticket depuis Mon accès
- Connectez-vous avec votre e-mail et le code reçu.
- Ouvrez un ticket depuis votre espace.
- Précisez l’appareil, l’application et le problème.
Questions avant l’achat, facturation, remboursement : écrivez à support@abonnementiptvofficiel.fr depuis l’adresse utilisée pour votre commande. Nous répondons 7 jours sur 7, en français.
Ce qu’il faut indiquer pour une réponse rapide
Avec ces cinq informations, le support identifie votre abonnement et votre souci dès le premier message.
- L’e-mail utilisé à l’achatC’est lui qui nous permet de retrouver votre abonnement.
- Votre numéro de commandeIl figure dans l’e-mail de confirmation et sur la page de remerciement.
- Votre appareilPar exemple : Samsung 2021, Fire TV Stick 4K, iPhone 15, MAG 324.
- L’application utiliséeIPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player, VLC…
- Une capture d’écranLe message d’erreur exact nous fait gagner un temps précieux.